Officiel

Accepté

Sans réponse

Filtres avancés

Résultats de la recherche (890)

Pertinence
Selected Pertinence

Hello Qui a dit que ces niveaux sont excellents ? J’y vois des anomalies , une pente fortement descendante avec perte de qualité plus la fréquence est haute …  rapport TX /RX bof … bref il y a bien un déf

pertes de réseau + coupures incessantes

@Valérie P Je vous invite à régler nos soucis au plus vite et vous n'entendrez plus parler de nous, ce sera d'office plus sympa et pratique pour tout le monde. Je ne suis en aucun cas responsable du nombre important de demandes journalières à votre service. C

Question

bonjour, vos niveaux ne sont pas bon. Vous avez la valeur la plus haute à 2,4 dbmv et la plus opposée à -10 (delta). Fameux écart entre les différentes canaux. Pour moi ke soucis de connexion vient de la. Pour moi un depannage est requis. si ce

 commenté 

il y a 3 ans

 vers la conversation : 

0

Connexion instable et coupure intermittent..

Bonjour, Je reviens vers vous à propos de la connexion chez mes parents n'est pas terrible par le moment. Mon père a changé le modem CGA4233VOO à la place de Technicolor. Et il a déjà fait venir le technicien chez eux le 25 février et il n'a pas trouvé la panne. Et aussi intervenir à distance pa

Problème

Je ne vais pas discuter sur la qualité du wifi du Technicolor mais j'ai juste une question à vous poser. Pourquoi mettre la largeur de bande à 80 mhz sachant que plus elle est haute moins la connexion est stable ? Vous cherchez une connexion stable

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Le wifi chez Voo Catastrophe?

Bonjour, Je suis un ancien client de chez Proximus qui est passé chez Voo (Pack ONE). Je tiens avant tout à préciser que je ne vais parler que de mon PC fixe connecté en wifi ici, mais que les 2 autres PC en wifi ont le même soucis. Je tiens tout d'abord à affirmer n'avoir JAMAIS (en majuscules, c'

Problème

voial après quelques heures de test: j'ai changé de cable et de nouveau j'ai la haute vitesse, toujours pas les 400 mégas mais je suis a 300+-. merci Roylion, j'ai pu déja trouver une source de problème, reste plus qu'a trouvé ou sont passer les a

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

0

Vitesse internet qui a chuté (câble Ethernet défectueux)

Bonjour la communauté, Un petit temps que je n'étais plus venu sur le forum par manque de temps. Voici mon problème: Depuis quelque temps ma vitesse a chuté de 400 méga à +- 90 méga. Je n'ai rien touché à ma configuration. J'ai bien entendu rebooté mon modem, mais rien n'y fait le problème es

Problème

@ BrebisIls te mentent dans les 2 cas sciemment ou par ignorance (ou incompétance). Petite anecdote : lorsque nous avons eu des problèmes récemment avec France 2 HD qui a été diffusé pendant quelques en SD à la suite de modifications sur le sat, au

 vers la conversation : 

0

0

A quand de nouvelles chaînes en HD ?

Comment expliquer l'indigence de l'offre HD sur l'ensemble de l'offre VOO-BETV : 12 chaînes dans le bouquet de base VOO + 6 chaînes sur BETV et bouquets soit 18 chaînes sur 120. Certains prétextaient un problème financier : les droits pour la HD sont plus chers. Aujourd'hui l'argument n'a plus de se

Question

Mujos Votre idée n'est pas mauvaise mais les techniciens réseau ont déjà regarder à ce niveau là.Je m'explique :Il se peut qu'une perturbation vient de l’extérieur : ligne haute tension, fréquence de la police, fréquence de la TNT, fréquence radio AM

 commenté 

il y a 5 ans

 vers la conversation : 

0

Saccades numériques : suivi des interventions techniques

Bonjour à Tous les Membres du Forum et aux Officiels mais aussi à mon Ami XENA .... :stuck_out_tongue_winking_eye: Vous êtes Formidables pour vote Aide au quotidien : Bravo à tout(e)s.. :wink::wink::wink: J'avais le Pack VOO Wahoo : Modem Netgear , Voocorder et j'étais content de Tous les

Problème

Merci mais 1) j'ai plus facile de faire croire à un échange avec la même marque...2) gamme ? en 48 pouces pas trop le choix, je prendrais la plus haute actuellement et les tests fait sur l'oled philips sont très bons mais c'est l'oled et ce que dist

 commenté 

il y a 1 an

 vers la conversation : 

0

0

Pour un changement de TV

Bonjour, Comme nous en avions discuté il y a une quinzaine de jours, mon soucis de qualité d'image sur la nouvelle TV (LCD led Philips 50pus8807) ne s'est pas du tout améliorée. Je vais donc faire le pas vers un oled (48 pouces, car pas envie de changer tout le salon), et j'aimerais savoir si certa

Question

Bonjour,J'ai remarqué une fois une consommation anormalement haute chez moi. Je me suis rappelé que j'avais regardé quelques vidéos youtube sur ma tv via une chromecast branchée en hdmi 2. J'ai oublié de la désactiver lorsque je suis repassé en hdmi

 commenté 

il y a 7 ans

 vers la conversation : 

0

Surconsommation internet inhabituelle (myVOO)

Bonjour, Je découvre à l'instant que j'ai dépassé mon quota alors que nos habitudes non pas changées... Je suis à 278 Go le 17/10 alors que ma moyenne est de 27,85 Go.. Que se passe-t'il ? Pouvez-vous vérifier car ce n'est vraiment pas possible. Merci

Problème

Hello, Bizarre, je vous avez répondu mais je ne voit plus ma question ... :( Pas grave, on recommence :) Votre problème se situe t'elle avant encodage de vos mdp et login ou après ??? Ce qui est bizarre, c'est que je n'ai pas le même lien que vou

 vers la conversation : 

0

0

Access Denied sur certains webshops

Bonjour, Depuis un certain temps, je ne peux plus accéder au check out de certaines boutiques sur Internet. Voici le message d'erreur: Access DeniedYou don't have permission to access "http://my.asos.com/my-account?" on this server. Reference #18.3e535d68.1517140210.8d22806 Je me suis renseignée

Problème

Bonsoir,On m'a fait comprendre qu'avec le confinement et bla bla, etc.Le problème, c'est que çà déconnecte de plus en plus.Ma fille va devoir se farcir les examens de la haute école via internet et a besoin d'une connection fiable

 Répondu 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

le wifi me lâche

Bonjour,On vient de me changer de modem il y a une quinzaine de jours.Le wifi me lâchait, plus de connection internet non plus avec mon Devolo d500. Le problème, c'est que çà recommence. Sur le précédent Forum, un des administrateurs avait scanné mon installation et réglé des problèmes d'

Problème

Bonjour,Pas certain que le médiateur interviendrait puisque par définition easy switch concerne internet et la télévision NUMERIQUE avec possibilité d'englober le mobile.C'est sans doute une particularité de notre système belge mais la télé

 Répondu 

il y a 4 ans

 vers la conversation : 

0

J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans

Bonjour, J'ai résilié mon contrat depuis 4 ans chez voo ,j ai envoyé la première lettre de résiliation que j avais reçu de mon nouveau opérateur malgré cela je reçois encore des factures il y a 1ans et demi vous me réclamez 1500 € .Aujourd'hui votre collègue me contacte pour me réclamer 987 € alors

Problème

Hello "un poil mais alors c'est un gros poil" 😉. RX est trop haut dans l'ensemble , c'est vraiment à la limite haute des tolérances de VOO donc cela ne va pas, car il peut fluctuer un peu avec les températures. Et mon avis personnel, je dirais qu

 vers la conversation : 

0

0

Chute de 2 canaux en qam 16 vers 18h

Bonsoir,Je viens de constater entre 18h et 18h10 une chute en QAM16 de 2 canaux en upload revenu en qam32 depuis. Ne me dites pas que les soucis vont encore recommencer !Le modem est neuf Le cable extérieur est neufNous avons eu des vent à 80kmh la connexion n'a pas bougé d'un poil et là ca rec

Problème

Bonjour the.cat, Vous avez raison, vous pouvez suivre l'évolution de votre consommation directement dans votre espace myVOO. A l'heure actuelle, aucune alerte de consommation n'est envoyée au client. Avec votre abonnement Netflix, peut-être regarde

 commenté 

il y a 8 ans

 vers la conversation : 

0

0

Surconsommation / coupure réseau / pas de réponse au contact

Bonjour, Je me permet d'ouvrir un sujet concernant mon expérience personnelle. Depuis novembre j'ai eu droit à deux surconsommation facturé 50 euros chacune, alors je me doute déjà de la réponse qui sera il fallait vérifier via myvoo votre consommation, la n'est pas la problème il s'agirait plutôt

Problème

@Antoine A Dans ce cas, instabilité n’est pas le bon terme … 🤔 avec 3 porteuses RX en panne et un TX à la limite haute (51 dBmV) il y a un souci évident de ligne qui ne vient probablement pas de chez le client a mon avis … ça fait quand même plusie

 vers la conversation : 

0

0

Débit très lent sur Soumagne

Bonjour J'ai un débit hyper lent sur ma connexion alors que tout est en câble. J'ai fait plusieurs fois arrêter/redémarrer modem mais rien à faire Le speedtest me donne entre 3 et 10 en download et entre 16 et 20 en upload - déjà ça download plus bas que upload c'est pas normal Je viens d'avoir un p

Problème

Merci Lenn pour votre réponse. Je viens d'essayer avec 1313 mais le résultat est le même :-)  C'est peut-être dans la définition du Mhz parce que l'écran des paramètres indique 000.000 Mhz.  Si j'encode 330.000 Mhz, il ne trouve rien. 

 commenté 

il y a 2 ans

 vers la conversation : 

0

0

Nouveau signal - ne trouve que 2 chaines avec seulement une mire

Bonjour, j'utilise comme deuxième TV une Sony Bravia qui est en principe compatible avec le nouveau signal. Lorsque je suis les instructions du site elle ne détecte que 2 canaux qui montre une mire avec la petite musique de Voo.  Pourquoi cela ne détecte pas les 27 canaux prévus ?  J'ai c

Problème

Plus que pourri même... la qualité (SNR) est très mauvaise. les niveaux RX sont fortement en négatif et le TX est totalement hors tolérances (57,7 dBmV) la limite haute étant de 51 dBmV ce qui fait que le modem décroche complètement par moment. Le p

 vers la conversation : 

0

0

Perte de wifi plusieurs fois par jour depuis plusieurs semaines.

Bonjour, Mon modem se déconnecte plusieurs fois par jour. Quand cela m'arrive je redémarre le modem mais cela ne règle pas toujours le problème. J'aimerais trouver une solution. Merci d'avance

Problème